◾شرایط بازگشت (مرجوعی)

ما در فروشگاه اینترنتی آثار ماندگار تنکا به رضایت مشتریان اهمیت قائل هستیم و به همین دلیل، شرایط زیر را برای مرجوع کردن کالا در نظر داریم:

1. مدت زمان مرجوعی:

مشتریان می‌توانند کالاهای خریداری شده را حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت سفارش خود، بدون نیاز به ارائه دلیل، مرجوع کنند.

2. شرایط مرجوعی:

-کالا باید در شرایط اولیه و بدون استفاده، به همراه تمامی بسته‌بندی، محتویات و فاکتور فروش به ما بازگردانده شود.

-کالاهای آسیب‌دیده یا مورد استفاده قرار گرفته، مشمول مرجوعی نمی‌شوند.

3. روش مرجوعی:

-برای درخواست مرجوعی، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و اطلاعات مربوط به سفارش و دلیل مرجوعی خود را ارائه دهید.

-پس از تأیید درخواست مرجوعی، دستورالعمل‌های لازم برای ارسال کالا به شما ارائه خواهد شد.

4. بازگشت وجه:

-پس از دریافت و بررسی کالاهای مرجوعی، وجه پرداختی شما ظرف ۷ روز کاری به روش اولیه پرداخت (بانکی، کارت به کارت یا دیگر روش‌ها) بازگردانده خواهد شد.

-هزینه‌های ارسال و برگشت کالا به عهده مشتری خواهد بود، مگر اینکه به دلیل نقص یا اشتباه در ارسال محصول باشد.

5. توجه:

-برخی از کالاها ممکن است به دلیل شرایط بهداشتی یا قانونی، قابل مرجوع نباشند. لطفاً قبل از خرید، در مورد این کالاها از طریق پشتیبانی سوال کنید.

ما همواره در تلاشیم تا تجربه خریدی راحت و رضایت‌بخش برای شما فراهم کنیم. از شما متشکریم که ما را انتخاب کردید!